Au moment de fixer une limite

Harry Casino et le jeu responsable

Reservé aux personnes de 18 ans et plus, ce compte réunit dès aujourd'hui limites de dépôt, limites de mise, limites de session, auto-exclusion et pause volontaire.

Fixer ma limite

Licence européenneAutorisé par la Malta Gaming Authority (MGA/B2C/462/2013) depuis 2013

Dès votre première visite

L'essentiel avant de jouer votre premier euro

Un coup d'œil suffit quand vous voulez vérifier un numéro utile ou un cadre légal.

Âge minimum18+

LicenceMGA/B2C/462/2013

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Écoute Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Questions limites[email protected]

Outils du compte

Cinq outils de maîtrise, un seul endroit

Chez Harry Casino, chaque garde-fou se règle depuis le compte, à froid, avant que l'envie ne décide.

Un plafond avant, pas un regret après

Il plafonne ce que vous versez sur le compte, jour après jour. Activez-le avant votre premier dépôt, quand vous voulez que la soirée garde un budget ferme.

Plafonnez vos mises

Il borne la somme engagée sur les parties. Réglez-le dès l'ouverture de session pour jouer sans voir la mise grimper au fil des tours.

Un temps de jeu qui reste borné

Il ferme la session de jeu au bout du temps choisi. Posez-le quand vous savez que la montre s'arrête plus vite que vous.

Le moment où je veux une vraie coupure

Elle coupe l'accès à votre compte pour une durée que vous choisissez. Demandez-la quand vous sentez que le jeu prend trop de place autour de vous.

Une mise en sommeil du compte

Elle met le compte en sommeil sans clore le compte. Prenez-la quand vous avez besoin de souffler quelques jours avant de décider quoi que ce soit.

En quatre gestes

Réglez votre plafond depuis votre profil

La maison a choisi la simplicité : le réglage se fait dans le compte, en quatre gestes et sans détour.

Le menu de votre profil

Ouvrez votre profil depuis le compte connecté. Vérifiez que vous êtes bien sur votre espace joueur et non sur l'écran d'accueil.

Ce qui est déjà en place

Descendez jusqu'à la rubrique consacrée aux limites. Contrôlez les plafonds déjà en place avant d'en choisir un nouveau.

Le moment de choisir l'outil

Sélectionnez le plafond à ajuster : dépôt, mise ou session. Choisissez un montant ou une durée que vous tiendrez, même les soirs de fatigue.

Le récapitulatif avant validation

Validez le réglage et relisez le récapitulatif affiché. Une fois enregistré, il s'applique à vos prochaines parties depuis le compte.

Les signaux d'un jeu qui déborde

Le soir où le jeu pèse plus qu'il ne distrait, une limite posée dans votre compte ou une pause devient le premier geste utile. Repérer ces signaux tôt évite d'attendre une perte pour réagir.

Parcourez cette liste tranquillement : vous y reconnaîtrez peut-être une situation familière.

Vous jouez pour combler un souci plutôt que par envie
Une séance prévue courte se prolonge jusque tard
Rejouer la somme perdue devient un réflexe
Le montant misé dépasse ce que vous aviez prévu
Vous préférez taire vos parties à vos proches
D'autres dépenses passent après le jeu
Vous pensez au jeu en dehors des parties

Écoute et conseil

Une écoute gratuite, à toute heure

Ce bloc sert au moment où vous voulez parler à quelqu'un en dehors de votre entourage proche.

Joueurs Info Service

Des conseillers répondent sept jours sur sept et joignent joueurs comme proches. L'appel reste anonyme, au tarif habituel, et le service propose aussi un tchat pour écrire plutôt que parler. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y accueillent joueurs et familles, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier ; la ligne est joignable par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un questionnaire d'auto-évaluation vous aide à faire le point, et l'annuaire recense tous les services d'aide disponibles en France, sur recommandation de l'ANJ. evalujeu.fr

Faites le tri entre pause et fermeture durable

Une pause courte, l'accès revient seul. Quelques heures ou quelques jours suffisent parfois à reprendre de la distance. Depuis votre compte, vous activez une pause volontaire ; l'accès aux jeux se ferme pendant la durée choisie, puis revient de lui-même, sans démarche de votre part.

Une fermeture longue, choisie une fois pour toutes. Quand le doute porte sur des semaines ou des mois, l'auto-exclusion de votre compte ferme l'accès pour une longue période et ne se lève pas avant son terme. Vous la demandez au service client, disponible 24 heures sur 24, qui la met en place sans revenir en arrière.

Déposez votre demande auprès de l'ANJ. En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux (ANJ), pour trois ans minimum, et sa levée se demande ensuite. Elle se dépose en ligne avec une photo et une pièce d'identité, ou par courrier recommandé ; la demande est strictement personnelle et vaut aussi pour les paris et le poker agréés. interdictiondejeux.anj.fr

Avant de demander

Lisez ceci avant de modifier vos garde-fous

Tout ce qui reste flou entre une limite souple et une sortie ferme, réglé en quelques lignes.

Peut-on modifier un plafond de dépôt déjà activé ?+

Oui, depuis le même endroit de votre espace joueur, à tout moment. Le nouveau montant se substitue à l'ancien et s'applique à vos dépôts suivants. Un plafond se choisit dans le calme, jamais juste après une perte.

Je veux arrêter définitivement, à qui écrire ?+

Un message à notre équipe suffit: elle clôture l'accès et vous confirme la fermeture. Écrivez quand vous le décidez, sans attendre un lendemain plus raisonnable. Le compte ne sert alors plus à jouer, et rien ne vous y ramène.

Mon conjoint joue trop, puis-je appeler pour lui ?+

Oui, la ligne d'écoute accueille aussi les proches inquiets. Un appel anonyme aide à comprendre ce qui se joue et à trouver les bons interlocuteurs. Vous n'avez pas besoin d'attendre l'urgence pour parler.

Que change une pause volontaire sur mon compte ?+

Pendant la pause, l'accès aux jeux se ferme et votre solde reste en place. Dès la fin de la période choisie, vous pouvez rejouer sans démarche supplémentaire. C'est une parenthèse, pas un adieu au compte.

Puis-je lever une auto-exclusion avant la fin prévue ?+

Non, elle court jusqu'au terme que vous avez fixé, sans raccourci possible. Ce blocage net fait justement sa force le jour où l'envie revient. À l'échéance, votre compte se rouvre normalement.